制度不是大路货，必须量身定做

世界上没有万能制度，任何一个企业都有它独特的地方，相应的，要让制度在企业里发挥最大作用，制度本身必 须也是带有企业特色的。很多管理者因为不想浪费精力而选择照搬同行业其他公司的制度，反正产品一样，市场一样，制 度一样应该不会出现什么大错吧。

如果哪个管理者有这样的想法，把制度看成大路货，认为有一套摆设在那就可以，可就大错特错了。

一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队参观炮团演习，发现了一个竒怪的现象。一个班的士兵把大炮安 装好，每个人各就各位，但其中有一个人站在旁边一动不动，直到整个演练结束，这个人也没有做任何事。军官感到竒 怪：“这个人是千什么的？为什么他没做任何动作？”班长回答说：“原来在作训教材里就是讲这样编队的，一个炮班完 整编制是十一个人，其中一个人站在这个地方。我们也不知道为什么。”

军官回去查阋资料后，才知道这一个人站在那圼究竟是做什么的：原来，早期的大炮是用马拉的，在战场上，大 炮一响，拉车的马很容易因受惊而失控，这时必须有一个士兵站在炮筒下，他的任务是拉住马的缰绳，防止由于马的动作 导致炮口方向改变，减少再次瞄准的时间。到了现代战争，大炮实现了机械化运输，不再用马拉，而那个士兵却没有被减 掉，仍旧站在那里，成了一个不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。

不拉马的士兵是怎么出现的？当然是制度的原因。无论制定什么样的制度，都必须满足两个方面的要求：一是必 须为企业量身定做，事前详细了解实际形态，整理分析各类问題，保证制度的每一句话都对应着实事。企业的情况各不相 同，若制定了冠冕堂皇的条文，却与现实情形背道而驰，则无异于一纸空文；另外，千万不要以为制度一旦制定就可以一 劳永逸，世上没有十全十美的东西，所以任何东西都有改革的余地。况且计划永远没有变化快，想让制度持久地发挥效 用，就必须与时俱进，随时适应情况的变化。

当某一种不良现象在公司中出现，管理者首先要考虑的不是处罚员工，而是从制度层面找出事情发生的原因，修 改制度，从根本上杜绝不良现象，这比在员工犯了错之后惩罚要有效得多。从这个角度上讲，一套好的企业管理制度，既 是死的，又是活的。说它死，是因为制度一旦制定，员工就必须按照制度行事，有违者，罚；说它活，是由于规则本身又 在不断发展不断改进，因为企业在变，社会环境在变。

一个能把管理做到位的人，首先就要善于为企业量身订做制度，至于灵活运用制度管理下属，那是有了适合的制 度之后才要考虑的事情，没有适合的制度，制度管人又从何谈起呢？