企业制度管理：影响制度内容的基本要素

企业的资源

企业在不同的阶段所拥有的资源也是不一样的。刚创立的企业基本上人、财、物都非常短缺，这个阶段的重心就 是要如何活下去。而很多大企业为了提升管理效率引入各种管理软件，一个顶目动辄就是几十万，甚至上千万，这对于中 小企业来说是很难承受的。

企业的团队

企业团队的发展基本上是与企业发展阶段同步的，在企业一步步成长起来的同时，企业团队成员的能力同样也得 到快速提升。所以企业在不同的阶段，企业团队成员的能力水平也是不一样的。而每一顶制度要得到落实都需要团队成员 具备相应的能力。如现在很多企业都在谈论的缋效管理等管理工具，它们之所以很难真正发挥作用，很大程度上是受企业 团队成员能力不足的影响。如果你有机会可以对自己的团队作一个调查，看有多少人对ISO质量管理体系真正了解，有多 少人真正理解绩效管理的内容及实施技巧。我想调查结果会让你明白为什么很多好的管理工具运用到自己的团队中就没有 效果了。

企业文化差异

不同的企业拥有的企业文化也是不一样的，这种文化的差异导致同样的制度在有的企业有效，而换了一家企业却 变成了一种障碍。大部分零售企业对销售人员都釆用个人销售提成的薪酬制度，也就是一个人的业绩越好，他的工资就越 高。这个制度可以有效激发销售人员的工作动力，但却不利于发挥团队合作精神。所以在一些非常重视团队合作的企业中 就不适合运用这个制度。

行业环境差异

企业所处的行业环境不同所适用的制度也是不一样的。行业环境影响企业制度的主要因素有以下三个：

行业性质

企业所处行业的性质不同，需要的制度就会有差别。比如生产食品的企业和生产电器的企业，它们在制度上肯定 是存在差别的。因为不同的行业会有一些特定的要求，食品行业是生产吃的东西的，必然会非常强调食品的卫生情况，很 多食品企业的生产车间都是封闭式的，并规定任何进入车间的人都要先更换专用的衣服鞋帽，而电器行业对这方面的要求 就不像食品行业那样严格。

行业发展

每个行业都在不断向前发展，随着整个行业在管理、技术、营销上的突破创新，该行业的所有企业也应有新的制度要求，不能跟上行业发展的企业就会被掏汰出局。像现在中国的茶叶行业，随着市场需求的不断扩大，整个行业正在悄 然进行着一场品牌革命，以往的中国茶叶处在一个有名茶无名牌的状态，而未来十年必将形成一批有影响力的茶叶品牌。 茶行业品牌化发展的新趋势要求有实力的茶叶企业走品牌战略路线，加快自主品牌的建设。为适应这一要求，企业就必须 对以往的制度体系进行全面调整，以适应行业发展的新要求。

整体环境

每个企业都要受到外部整体环境的影响。整体环境主要包括政治环境、经济环境、社会环境等。比如在2009年全 球发生经济危机时，大部分企业都受到了一定影响，很多企业的订单大量减少，融资也变得很困难。在这种整体环境的影 响下，企业必然会对以往的制度体系做出新的调整。所以，很多企业都缩减开支，减缓发展速度，甚至进行大规模裁员。