企业高管要了解领导之间冲突的原因、危害与对策
时间:2018-11-29 21:22 来源:未知 作者:admin 点击:次
1.导致领导者之间冲突的原因
![]() ⑴年龄差异所引起的冲突
不同年龄的人由于社会经历不同以及社会知觉的差异,会出现不同的定型反应,致使双方都难以互相理解,因而导致领导者之间冲突的原因 (1)年龄差异所引起的冲突
不同年龄的人由于社会经历不同以及社会知觉的差异,会出现不同的定型反应,致使双方都难以互相理解,因而 酿成冲突。有些年轻人总感到年纪大的人思想保守、顽固、不接受新事物;而年纪大的人往往感到年轻人轻淳、自傲,喜 欢指手画脚。这些偏见若不能克服就可能存有成见而导致冲突。
⑵认识不同而引起的冲突
由于人们的知识、经验、态度、观点等方面存在差异,往往对同一事物有不同的认识,从而产生冲突。
(3) 个性差异所引起的冲突
世界上没有两个个性完全相同的人,每个人都有其独特的个性行为习惯。在一个组织内,一个性情急躁、态度蛮 横的人,一个自高自大、目空一切的人都会引起他人的反感,导致人际冲突;嫉妒心强的人,既不容人,也难容于人,易 与人发生冲关。
(4) 岗位不同所引起的冲突
这是由于本位主义思想作怪而导致的。人们往往只从本岗位遇到的困难考虑问題,就难免只想到自己,而不考虑 别人。
(5) 信息占有的差异引起的冲突
每个人的信息占有及准确程度不同,如果过分强调自己的意见,就容易引起冲突。
(6) 价值观不同引起的冲突
由于彼此价值观念和价值取向的差异产生对事物评价的不同,严童时也会发生冲突。
(7) 不良的小团体意识所导致的冲突
(8) 对有限资源的争夺所导致的冲突
(9) 组织结构设置不合理所引发的冲突
分工不明确,遇事互相推诿,甚至各行其是,或者站在本部门的角度观察、处理问題,片面强调本部门的重要 性,而忽视其他部门的作用,冲突就难以避免。
(10) 组织协调不当所导致的冲突
(11) 竞赛或竞争引起的冲突
2. 领导班子之间冲突的危害
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领导班子成员之间发生冲突,如不及时化解,往往会影响班子的团结,从而影响领导整体效能的发挥,其危害是 非常大的。
(1) 冲突使领导者产生心理压力,影响身心健康。
(2) 由于冲突发生,组织内的某种正常程序被打乱,影响组织机构的正常运转。
(3) 冲突形成后,各方都想给对方制造障碍,进而造成领导者之间冲突的升级。
(4) 冲突会给心存不良者以可乘之机,同时也会影响领导者的工作和极性。
3. 妥善解决领导班子之间冲突的对策
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一是要看到领导班子之间在工作中产生矛盾与冲突是正常的,只要不是原则问題,只要不影响和妨碍工作,大可 不必大惊小怪,可釆取回避办法进行冷处理。往往在经过一段时间后,矛盾与冲突双方有可能形成共识,加深了解和理 解,矛盾与冲突逐渐自动化解与消除。
二是捗及原则问題的矛盾与冲突,不能回避,必须釆取有效措施及时进行热处理。一方面,冲突双方要认真进行 批评和自我批评,要深刻反思和检讨各自的问題,错了就承认,就改正,就主动道歉。另一方面,冲突双方都要顾大局、 识大体,事业为童、团结为先,大事讲原则、小事讲风格,大事要清醒、小事要糊涂,主动及时地化解和消除冲突,确保 领导班子的团结。
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