清华大学EMBA总裁班精品师资-清大课程网移动版

主页 > 清华文库 >

企业领导应多问问自己做得如何?


责任是一个神圣的承诺,在它身上承载着不渝的使命,它能让人战胜胆怯,也能使人卓越出群。无数在战场上冒 着枪林弹雨前进的战士都说明了这一点。他们只是因为要信守“军人以服从为天职”的承诺,才变得如此勇敢与机智。没 有责任心的军人不是合格的军人,没有责任心的人不是优秀的人。
有一个利用周末打工的男孩,给布朗太太打电话问:“您家的草坪需不需要割草工?”
布朗太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”
男孩不死心:“我还会帮您拔掉草丛中的杂草◊”
布朗太太回答:“我的割萆工已经做了。”
男孩进一步说:“我会帮您把草与走道的四周割得很整齐。”
布朗太太说:“我请的那人做得很好,谢谢你,我不需要换割草工。”
男孩随后挂了电话。他的好朋友问他:“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?”
男孩说:“我只是想知道我做得如何!”
多问“我做得如何”,就是一种责任感。故事里的小孩子不好意思当面问(也可能认为当面问得不到真实答 案),职场人士则不妨直接问上司:
“X总,您认为我的管理短板在哪里?”
“x总,您觉得我所负责的部门最大的问題是什么?”
“X总,这是本周的工作日志,请过目并指示!”
这种问題不需要专门去问。在与上司开会、聊天时,完全可以巧妙地将其融入对话中。 除了问上司之外,下属那里也需要勤问:
你工作上有哪些困难?
你认为完成本月目标的最大障碍在哪里? 对这顶规定,你有哪些意见与建议吗?
通过会议、一对一面谈、设置意见邮箱等多种方式,拓展你收集意见的渠道。如果你能做到从善如流,下属们提 意见的积极性就会大增。
此外,你还需要问自己一一也就是自省。学者南怀瑾说:“曽国藩一生共有十三套学问,但流传后世的只有一 套,即《曽国藩家书》。”如果我们细读《曽国藩家书》,就会发现其中除了对晚辈的教诲外,曽氏自省的文字比比皆 是。
作为领导,自省应该“省”些什么一一 我今天哪些工作做对了?
我今天哪些工作做错了?
我是否一碗水端平?
责任感是不容易获得的,原因就在于它是由许多小事构成的。你需要从心态、作风、习惯这三大方面,对自己的 所作所为进行深刻细致的自省。
“以铜为镜,可以正衣冠;以人为镜,可以明得失;以古为镜,可以知兴衰。”职场上,你有了上级、下属与自 己这三面铜镜,定能更清晰看清自己、检讨自己,进而修正自己、提升自己、成就自己!
多走出办公室,让管理接点儿地气
升为市场部总经理后,谭群大多数时间都在办公室里做各种计划、完善管理制度。日常管理偏重于电话、邮件、 微信。
等手头的事务性工作告一段落后,他突然想出去透口气,到处走走。
他先去了公关部的办公室,后又去了业务部的办公室。不仅和两个部门经理分别做了非正式座谈,还与员工们做 了大量的交流。其中,他还抽空与业务员一起拜访了几位重点客户。
忙了一圈之后,他感觉大有收获。很多原先没有看到的、听到的问題,在走动中看到了、听到了。有些他原本认为的小问題,原来是大问題;而有些原先以为是大问題的,实则是小问題。
5月的北京,舂风和煦,百花盛开。当月公司的业绩起出目标60%。他心倩愉陕地回到家中,在日记上写下了一 行字:
多走出办公室,让管理接点儿地气
(责任编辑:admin)