商业模式创新五部曲二：坚守灵魂 价值创新

说价值创新是商业模式的灵魂一点也不为过。任何一家企业都必须借助商业模式进行价值创造、价值营销和价值 提供，进而实现企业价值的最大化，而这一切都要围绕着价值创新来进行。为了实现价值创新，商业模式应该回答一系列 的问題：向哪些顾客提供价值，向目标顾客提供什么样的价值，通过什么方式为目标顾客提供价值等。

企业应从下面几个方面实现价值创新。

(1) 构造完善的企业价值网

在现代商业社会，竞争早就已经不再是企业与企业之间的竞争，也不再是单一线性价值链之间的竞争。现代企业 正在从独立创造价值逐渐走向合作创造价值，并且同时用多条价值链来构造一个完善的企业价值网。通过这个价值网，企 业能够把众多的合作商联系在一起，进行卓有成效的资源整合，构成快速、可靠而又便利的系统，从而适应不断变化的市 场环境。企业价值网能够通过网络的弹性来适应市场存在的不确定性，通过増强价值创造的方式来满足顾客多样化的需 求，最终得以实现企业价值的最大化。

(2) 为最广义的客户创造价值

构建企业价值网，创造更多的价值，其实目的是为了让企业价值链上的所有利益共同体都能够从中受益，也就是 为广义的客户创造价值◊在这里，广义的客户既包括传统意义上的顾客，也包括股东、员工乃至社会。因此，商业模式必 须能够同时创造多种价值：为消费者以及潜在消费者提供髙质量的产品和服务；为公司的股东提供稳定、持续、高水平的 价值回报；为企业的员工创造良好的成长和发展环境，让他们得到更多的物质以及精神回报；回报社会，实现经济效益 和社会效益的双赢。其中，为梢费者创造价值是创造其他价值的基础和保障。

(3) 加强企业市值管理

要想实现企业价值的最大化，对于那些上市公司的总经理来说，还要进行的一顶工作就是加强市值管理。因此，

上市公司的总经理必须以稳定和提升公司市值为商业模式创新的出发点，提升自身价值水平，从而获得投资者的认可与支 持，使股票价格能够充分地反映企业的价值◊上市公司的任何一个经营行为，不管是投资、融资、再融资还是股利政策 等，都必须围绕以市值最大化这个核心的目标来进行。