企业管理者不能超越制度权威
2018-08-23 10:43
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管理的有效性来自制度,制度与规则能使管理有效,但必须得到管理者坚决执行的保障。而管理不能有效的主要 原因,其实就在髙层。管理者既是规则的制定者,也最有机会扮演规则破坏者的角色。事实上,几乎所有的规则都是被管 理者首先破坏的。所以,制度的设计与遵守是促使管理有效的根本前提,是管理者本身不能破坏规则,古人说的天子犯法与庶民同罪,就是这个道理。
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机构里的规章制度不能经常变动。人人都应该清楚,如他们努力工作,多少年后便可以达到职位。这样才好让大 家遵守所制定的有关规定。
稍有一点违背原则,人们就会看得到,别以为可以瞒住大家。不可把童要的事当成儿戏。权力是管理者表现自己 管理手段的体现,但它不代表一切。无数事实证明,过分保护和依赖权力就会存在私人欲望,就会产生滥用权力的现象, 这是对权力价值的破坏。
管理者信赖墨守成规的现象在管人上体现为以下几点:
第一,以命令压制下属。
命令是让下属执行的措施,个别管理者往往习惯以权压人:“这是业务命令,你就按照我说的做,不然,我就把 你开除。”像这种不顾下属立场,强制的命令方式,只会徒然增加下属反抗心理,只能收到相反的效果。
有些企业管理者,当下属不按己意行事时,往往不愿花点时间与下属商谈一下,而是马上搬出权力这张王牌,代 以操纵下属。即使管理者不是用强硬的态度,但此时行为即明白表示,管理者不相信下属的能力。
第二,在思想上漠视下属。
每个下属都是有思想和自尊的,否则这个人就是没有个性。利用好下属的个性,使他在工作上做出成绩是高明之 举。管理者千万不要盛气凌人,目空一切,应该尊重下属的意见,合理地发布命令。即使多不可靠、多么无能的下属,一 旦把工作交付给他,就不可轻视他的能力。对其努力的行动应尽量给予帮助,要耐心地指导他们,给予他们意见和忠告。
第三,起权指挥。
要想管理有条不紊,就要做到有层次。现代管理有着明显的层次分别,公司中有决策层、管理层、执行层,各层 次都有与之职责相对应的权力:决策层负责企业的经营战略、规划和生产任务的布置;管理层负责计划管理和组织生产; 执行层负责具体的执行操作。如果企业经理不能正确对待管理中存在的客观事实,便会在管理中不可避免地发生这样或那 样的问題。
传统的管理者大多用高压的方式领导和管理下属,认为当领导的就要对下属吆五喝六,指挥周围的人,否则做领 导就失去了威信。随着时代的进步,这种髙压式的管理方式已经渐渐被掏汰了。下属不再是企业管理用来赚钱的工具,现 代管理在下属管理更注童加入一些人性的东西。
要想管理好下属,就要有一个好的制度,这是毫无疑问的道理。制定制度并不难,关键是在于执行,联想集团的 柳传志、杨元庆迟到了也要罚站,因为这是公司的制度,任何人都没有例外。管理者决不能因为手中有权就轻视自己制定的制度,或利用权力更改制度或者起越制度。
中国历史上的历代开国皇帝大都把童要的制度刻在石碑上,以警酲世人,宋太祖就曽在大殿上立有这样的石 碑:“此殿不得以南人为相。”明太祖则在宫门立有铁碑,上书:“内臣不得千预政事,预者斩。”按理说,有开国皇帝 立下的石碑制度,后来的继位者只有严格遵循的份儿,这样的制度应当是能靠得住的。可实际情况并非如此,就宋朝的情 况看,南人为相不止一位,政声较好的也不都是北人。或许可以说宋太祖这个制度本身就有极大的缺陷,为后来的掌权者 所废是情理中事,但明太祖的“后宫内巨不得千预政事”则是对皇家政治得失的总结,这顶制度应该说是抓住了封建王朝 灭亡的童要原因。
这顶制度如能得到切实贯彻,明朝就不会那样黑暗。明朝灭亡的原因固然可以列出很多,但宦官千政则是明朝灭 亡的一个极童要的原因。中国历代均有宦官乱政的事例,只有明朝最为酷烈。明朝不仅出了许多著名的宦官,而且还出了 魏忠贤。那时各地巡抚纷纷为魏忠贤建立生祠,有的还建在西湖、虎丘、五台山等风景名胜区。建祠费用多者数十万,少 者数万,剝民财、侵公帑、伐木无数。这种无聊的举动不仅加速了明朝的灭亡,也严重破坏了生态环境。大巨们煞有介事 地在魏忠贤的生祠中将其称为“尧天帝德,至圣至神”,可以说对魏忠贤的赞颂到了无以复加的地步。这样一位毒鞭天下 的恶阉,出行相随达万人,士大夫遮道拜伏,至呼九千岁。可怜明太祖立下的“内巨不得干预政事、预者斩”的制度不仅 如一张白纸,简直可以说狗屎不如。
皇帝从来都是一言九鼎,说一不二的。可立石刻碑的制度也靠不住,这表明制度只是制度,制度确立靠权,无权 者没有资格定制度,而制度的作废也是权,只要权力能够起越制度,制度必然疲软幷最终成为废纸。明成祖在从侄儿手中 夺取皇权的过程中因有宦官立了功,所以明成祖就敢废了明太祖的制度童用宦官。
在企业中不断加强制度建设的今天,一顶好的制度能不能靠得住,关键要看管理者是否身体力行,是否用手中的 权力去保护制度而不是起越制度。如果权力大于制度,那么,再多的制度也不过是制度,要想用这样的制度管理好下属是 不可能的。
权力是管理者影响下的一个辅助工具。使用权力的目的不是专制,也不是制造紧张气氛,而是要使团队的业绩达 到预期的效果。然而,传统的管理者大多用高压的方式来领导和管理下属。他们认为,作为团队的领导,就应该对下属吆 五喝六,否则做管理者就失去了乐趣。随着时代的进步,这种陈旧的管理方式已经逐渐被掏汰了。下属不再是完成工作的 机器,现代管理者应当在管理中加入一些人性化的东西。
实践证明,权力是管理者实施有效管理的辅助手段,也是管理者指挥和影响下属一个不可或缺的管理平台。因 此,如何正确地使用权利就成为每一个管理者不得不面对的问題。美国著名管理者泰勒认为:“权力是管理者表现自己管理手段的体现。但无数事实证明,过分保护和夸大这种权力就会引起私人欲望,就会产生滥用权力的现象。滥用权力是对 权力价值的破坏。任何权力都有一定的限制和范围,管理者如果硬要突破这种限制和范围,就会形成‘权力扩张’,最终 会危及企业及下属的利益。”
权力不是用得越多越好,而是应该根据团队的实际情况作出相应的调整。管理者滥用权力的一个害处是不利于调 动下属的积极性和创造性,不能尽人才之用。创造性只有在不断的实践中才能体现出来,而滥用权力的管理者恰恰截断了 通往创造性的道路。一旦个人的创造性在团队中得不到体现,人也就没有了什么和极性可言,就像机器一样没有一点主动 性。对于那些有才华的下属而言,他们想要体现自己的价值,而工作中却处处受到压制,这种压抑感积累到了一定程度就 会爆发出来,团队将会因此而损失大量的人才。
正确地使用权力既是管理者的责任,同时又是管理者应尽的义务。因为管理者是一个团队的核心,他将直接影响 团队何去何从。有很多管理者仍然釆用传统的管理模式,使得自己的团队难以与其他团队竞争,这无疑会加剧困难。总 之,一个优秀的管理者不仅仅应当是一位管理者,而且还应当是一位操纵家。
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